University of Telafer – جامعة تلعفر University of Telafer – جامعة تلعفر
مقالات مشابهة
“مسؤول شعبة شؤون المواطنين في جامعة تلعفر يشارك في ورشة عمل بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي”
شاركت مسؤولة شعبة شؤون المواطنين في رئاسة جامعة تلعفر، المدرس المساعد سماح عبد القادر عزيز، في ورشة العمل الخاصة بمسؤولي شعب شؤون المواطنين في الجامعات الحكومية والأهلية، والتي نظمها قسم شؤون المواطنين والاستعلامات في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بمقر الوزارة، بحضور مسؤولي الشعب والوحدات ذات العلاقة من مختلف الجامعات العراقية.
وتضمنت الورشة، التي قدمها مدير قسم شؤون المواطنين والاستعلامات في مكتب معالي وزير التعليم العالي والبحث العلمي، استعراضًا لأبرز التوجيهات والتعليمات الصادرة عن الأمانة العامة لمجلس الوزراء بشأن آليات عمل شعب ووحدات شؤون المواطنين، وسبل تطوير الخدمات المقدمة للمراجعين وتعزيز جودة الأداء المؤسسي.
كما ناقشت الورشة مهام شعبة حكومة المواطن الإلكترونية، وآليات عمل شعبة الشكاوى وصندوق الشكاوى، إلى جانب التأكيد على أهمية توفير أفضل الخدمات لشريحتي ذوي الشهداء وذوي الاحتياجات الخاصة، وتفعيل الإجراءات الخاصة بتسهيل إنجاز معاملاتهم وفق الضوابط والتعليمات النافذة.
واختتمت أعمال الورشة بالتأكيد على ضرورة المتابعة الدورية لأداء شعب شؤون المواطنين في الجامعات، واعتماد معايير التقييم المستمر، وتعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين الجامعات، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق مبادئ الشفافية والاستجابة الفاعلة لاحتياجاتهم.
وتأتي هذه المشاركة في إطار حرص رئاسة جامعة تلعفر على تعزيز قدرات ملاكاتها الإدارية، ومواكبة التوجيهات والتعليمات الوزارية، وتطوير آليات عمل شعبة شؤون المواطنين بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وترسيخ مبادئ الشفافية والاستجابة الفاعلة، وبما ينسجم مع توجهات وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في تطوير الأداء المؤسسي
Arabic 
English